Moin Zusammen,
ich hab da mal eine Frage in die Runde der User: Welche Erfahrungen habt ihr mit Ersatzleillieferungen von Kibri?
Konkret: mir fehlt ein Spritzling Nr. 1500 mit Reifen vom BS 12246 Fendt m. Frontpolderschild und Doppeltrommelwinde in der original im Handel erworbenen Packung. Auf meine bescheidene und freundliche Anfrage per mail vor zwei Wochen habe ich bis heute keinerlei
Reaktion erhalten.
Ich weiß das Kibri vor Jahren eigentlich problemlos fehlende Teile nachgeliefert hat, weil ich schon mal einen Bausatz mit einem fehlenden Spritzling hatte.
Das es Kibri zeitweilig nicht so gut ging konnte man ja in der Fachpresse verfolgen. Offenbar geht es ihnen jetzt aber schon wieder so gut, daß sie es nicht mehr nötig haben auf höfliche Kundenanfragen (war nichtmal eine Beschwerde) zu reagieren.
Da haben andere Hersteller doch eine zum Glück bessere Einstellung zu ihren Kunden.
Ich will jetzt hier nicht ein riesen Faß aufmachen, mich interessiert einfach nur eure Erfahrung mit Kibri Ersatzteillieferungen in der letzten Zeit.
Grüße aus Münster
von
Martin L.